INFORMACIÓN ACTUALIZADA EN ÉPOCA DE PANDEMIA.

IMPORTANTE: hacemos todo para ofrecer el mejor servicio pero es una época de mucha inestabilidad donde dependemos mucho de cómo vaya todo a nivel país y de los tiempos que estén manejando nuestros proveedores, que están trabajando con limitaciones de horario y menos empleados. Si algo se atrasa nos vamos a comunicar pero queremos avisar que lamentablemente es una posibilidad. En general las compras pueden tardar hasta veinte días en ser despachadas/entregadas porque para poder ofrecer muchos productos en muchas variantes fabricamos las cosas a pedido! Les agradecemos mucho por comprar y ayudarnos en esta época particularmente difícil. ♥

ENVÍOS:

  • A todo el país desde Córdoba Capital. 
  • Sólo con Mercadoenvíos mediante Correo Argentino.
  • No enviamos a sucursal.
  • Podés calcular el costo poniendo tu código postal desde tu carrito de compra.
  • Al fabricar a pedido (y sobre todo en contexto de pandemia) los envíos pueden salir hasta 20 días después de realizada la compra pero en general salen al toque!
  • Al tiempo de envío que calcula la plataforma debés sumarle lo que tardamos en despachar.
  • Una vez despachado, el correo se maneja bajo sus propios términos y no tenemos control sobre lo que hacen. Si van y no estás/te estás bañando/no anda el timbre o lo que sea van a avisar con un papelito o mediante un mail que pasaron y no te encontraron, van a pasar una vez más y después tu encomienda queda en sucursal. Ahí vas a tener tres días para retirar tu pedido en la más cercana. (Podés llamar antes para asegurarte.) Entendemos que el envío que estás pagando es a domicilio pero no podemos controlar ni al cartero ni a quien recibe la encomienda por lo que naturalmente si se desencuentran es una situación que nos excede. Ya quisiéramos ser dueñxs del correo pero por ahora no ajshajs. Si no vas a retirarla, la encomienda va a rebotar y una vez que la recibamos se te va a devolver automáticamente el dinero. Si no sucede automáticamente, por favor escribinos a whatsapp con tu número de compra y lo resolvemos. Pero es absolutamente imposible que devolvamos nosotros a mano ANTES de que mercado envíos y mercado pago confirmen que no la recibiste, hacen esto para proteger a ambas partes de fraude. Tenemos siempre la mejor predisposición para resolver estas situaciones (que pasan requetecontramil cada tanto por lo que además no parece ser algo sistemático porque casi nunca tenemos drama, debe ser algo por ahí del cartero y acá somos team entender que capaz se equivocaron porque son humanos) y queremos que quede claro que no es algo bajo nuestro control. Esto no significa que nos vamos a lavar las manos (jamás! Bueno, si, por el covid nos lavamos bastante y además en la vida de antes también tipo después de hacer pis, pero no nos vamos a borrar) siempre estamos para ayudar porque que ustedes estén felices es prioridad para este emprendimiento. :) ♥
  • No hacemos envíos internacionales. (Sólo se puede con los retratos, escribinos al whatsapp y nos abonás por paypal!)

CIUDAD DE CÓRDOBA:

  • Tenemos cadetería! Es alguien de nuestra confianza con quien venimos trabajando muy bien. Al momento de comprar ponés tu código postal y elegís tu barrio y te va a figurar el costo. Está calculado por zonas y nosotros obvio no nos quedamos nada de plata. Si tu barrio no aparece, escribinos por whatsapp y te decimos en qué zona estarías. Fue un bardo configurar esto, perdón si no se entiende! En cuanto al día de envío, vamos a hacer un par por semana, nos ponemos de acuerdo por whatsapp! ♥ También si querés podés pasar a buscarlo. Te pasaremos la dirección al momento de coordinar la entrega pero es en zona centro.  
  • Podés mandar tu propio cadete si no te copa la opción que ofrecemos, arreglamos también por whatsapp! 
  • Vas a recibir el mensaje cuando tu pedido esté listo, esto puede demorar unos días. 

MEDIOS DE PAGO:

Todos los que permite Mercadopago. Tarjetas, dinero en tu cuenta, Rapipago, etc.

TALLES:

Debajo de cada remera hay una tabla de talles. Las medidas se toman en base a una remera que tengas y te vaya bien. Controlamos nosotros los talles, confiá en que están bien las medidas. No compres más grande porque pensás que no hay forma de que seas un talle más chico del que en general sos! Si medís como te indicamos posta no hay forma de errarle. ♥ Obvio los talles pueden variar unos mm porque son de confección artesanal y de tela que no es rígida pero confiá en la tabla! ♥

PRODUCTO SIN STOCK:

Podés dejar tu mail para que te avisemos cuando un producto vuelva a tener stock. Si figura sin stock, no tenemos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

- Hasta diez días después de recibida la compra. 

- El producto debe estar en buenas condiciones, sin uso y con el embalaje y etiqueta originales.

- El cambio debe ser por un producto de igual o menor valor. En el segundo caso te hacemos un cupón de descuento por ese monto para que uses en otra compra.

- En caso de que sea un cambio de talle de remera y no tengamos el mismo motivo podés esperar a que la hagamos o llevar una de otra estampa.

- Se devuelve en nuestro punto de entrega o los gastos de envío tanto de ida como de regreso corren a cargo del comprador.